2017/02/23

暮らしっく不動産のお部屋探しにマイページ機能が登場

部屋探し
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こんにちは。暮らしっく不動産の徳留(とくどめ)です。
暮らしっく不動産のお部屋探しのオーダーフォームに新機能が登場しました。

マイページ機能

暮らしっく不動産では従来はメールや電話を使っての対応を中心にご案内をさせていただいておりました。

ですが、メールの問題点として下記のような事象がまれに起きていました。

  • お客様側で迷惑メールフィルターなどをかけている場合、暮らしっく不動産のメールが届かない。
  • 届いたはいいが、迷惑メールフォルダに振り分けられて長い間放置されてしまい気づかれない。
  • メールベースなので情報共有が個人ベースになりがち。

この懸念点を解消すべく新機能の開発を関係各位にお願いしまして、2017年2月23日9:00より新機能である"マイページ機能"をOPENさせました。(もちろん従来のようにメールでのご対応も可能です。)

特徴

一番の特徴としてあげられるのが"未読・既読"に対応したところです。

メールを送ったはいいが、担当の◯◯さんはきちんと読んでくれてるのかしら。。。

こんな不安とはもうおさらば。
ブラウザベースなので再読み込みをする必要はありますが、きちんと読んだか読まないかがわかります。
また埋もれがちなメールですが、このようにチャット形式のような形にすれば、どのようなやり取りをしたのか一目瞭然です。
引用の引用の引用の引用といった、元の文章はどちらが書いたものだっけ?と見にくくなることもないかと思われます。

できること

物件探し

ネットでこんな物件見つけたんですが、実在するんでしょうか?

こんな質問をよく受けます。(だいたいおとり物件だったりするわけですが。)

通常のチャットのやり取りはもちろんですが、ネットで見つけた物件のホームページのURLをコピー&ペーストして送信(右下の↑ボタンです)していただければURLを担当者に送ることもできます。

書類や写真やスクリーンショットのやり取り

お部屋探しのやりとりをしていると様々な書類のやりとりをすることがあります。
源泉徴収票のコピーであったり、免許証のコピーであったり、初期費用の明細であったりとやりとりするものは多いですね。

そんな時に便利なのが添付ファイル機能です。
プラスボタンを押下しますと添付ファイルモードになりjpgやpdfといったファイルのやりとりを行うことができます。

使い方

使い方は簡単です。
まずはいつも通り、"お部屋探しを依頼する"を押下します。

従来の使い慣れたメールでのやりとりを希望されるかたは"マイページ機能無し"を選択してください。
ログインして会員ページのようにしたほうが使いやすそうだと思う方は"マイページ機能を利用する"ボタンを押下しましょう。途中からメールでのやりとりに変更したいという対応もできますのでお気軽にどうぞ。

メールでの方式と少し変えた部分としては、設備や家賃などの優先順位をお聞きするようにしました。
条件をたくさん入れてしまい、物件が全然出てこないお客様も一定数いらっしゃいます。
そんな時はどれを一番優先したいのかを教えていただけるとやり取りがスムーズです。

最後に"個人情報の取り扱いに同意する"にチェックを入れていただき"確認"を押下してください。
その後、IDとパスワードを登録するとあなただけの"マイページ"の完成です。

新機能ですので、もうちょっとこうなったらいいんじゃないか。のような改善点もやり取りの中でお話しできればと思います。(一応、ぼくらで色々と想定して考えていますが、気づいていないこともあると思いますので)

引く続きよろしくお願いいたします。

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著者
徳留康矩
徳留康矩

2015年秋より暮らしっく不動産のメンバーとして参加。 戸建住宅営業、IT屋、工事現場職人をしてきており異色の経歴の持ち主でもある。 そのかたわら、音楽制作も行っており2015年には自主制作アルバムを配信した。

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