1. こういうときこそAIの出番！
「不動産管理の仕事って、本当に多岐にわたりますよね。特に頭を悩ませるのが、『掲示物』の作成。
- 『ゴミ出しのルール、どう書けば伝わるかな…』
- 『共用廊下に私物を置かないでほしい…』
- 『騒音トラブルの注意文、角が立たない表現は…？』
特にクレームが絡むと、言葉選びが本当に難しい。
直接的すぎるとカドが立つし、弱すぎると伝わらない。この『絶妙な塩梅』の文章を考えるだけで、気づけば30分……なんて経験、ありませんか？
今日は、この地味に大変な『貼り紙づくり』を、AI（GeminiやChatGPTなど）に任せて一瞬で終わらせる方法をご紹介します！」
2. なぜ「貼り紙」こそAIに任せるべきなのか？
「文章作成なら何でもAIが得意ですが、特にこの『注意喚起』はAIと相性抜群なんです。
- ① 圧倒的な時短になる
悩む時間がゼロになります。状況を伝えるだけで、AIが数秒で叩き台を作ってくれます。 - ② 感情的にならず、「冷静沈着」な文章が作れる
クレームを受けた直後だと、つい感情的な文章になりがち。AIなら常に冷静。入居者間のトラブルを円満に解決する「ベテラン担当者」のような、毅然としつつも丁寧な文章 を作ってくれます。 - ③ 「名指ししない」配慮が得意
『〇〇号室がうるさい！』というクレームでも、掲示物で特定の部屋を名指しするわけにはいきません。『マンション全体の課題として～』といった、全体へのお願いベースの文章にするのが非常に上手です。」
3. 【HOWTO】AIに「ベテラン担当者」になってもらう魔法のプロンプト術
「AIは『指示の出し方（プロンプト）』が命。コピペで使える『魔法の指示文』のコツをご紹介します。
ポイントは、AIに「役割」を与えて、「具体的な状況」と「守ってほしいルール」を伝えることです。
▼ プロンプト（指示文）の例
# あなたの役割:
あなたは、入居者トラブルを円満に解決する「ベテランの不動産管理担当者」です。冷静沈着で共感力が高く、しかし毅然とした態度で問題解決にあたります。
# 状況:
私（管理会社の社員）からクレーム内容を報告します。
「物件名：メゾン暮らしっく」の201号室の入居者様から、『夜11時を過ぎても、上の階（301号室）から足音や話し声が響いて眠れない』とのお申し出がありました。
# 実行タスク:
以下のルールを守って、全戸向けの「注意喚起文書（掲示用）」を作成してください。
# ルール (絶対厳守):
1. 特定の住戸（301号室や201号室）を名指しせず、マンション全体の課題として作成してください。
2. 問題となっている行為（夜間の生活音）を具体的に示し、共用ルールやマナー順守を丁寧に促してください。
3. 高圧的ではなく、あくまで「お願い」「ご配慮のお願い」というトーンで作成してください。
4. 対応をお願いしたいことは、箇条書きで分かりやすく記載してください。
4. 実際にAIが作った「回答例」
（ここで、上記プロンプトでAIが生成した回答例を掲載）
（AIによる生成例）
件名：【入居者の皆様へ】夜間の生活音に関するご配慮のお願い
日頃は「メゾン暮らしっく」の管理運営にご協力を賜り、誠にありがとうございます。
さて、最近、一部の入居者様より「夜間（午後11時以降）の足音や話し声が響きやすい」とのお声をいただきました。
当マンションは共同住宅でございますので、生活音がある程度発生することは避けられません。しかし、時間帯によっては、普段は気にならない音が響いてしまう場合がございます。
つきましては、皆様が快適にお過ごしいただけますよう、特に夜間・早朝の時間帯におきましては、以下の点について今一度ご配慮いただけますようお願い申し上げます。
- 夜間（午後11時～午前7時頃）のテレビや音楽の音量
- ドアの開閉音や、階段・廊下を歩く際の足音
- 洗濯機や掃除機など、音の出やすい家電の使用時間
入居者様お一人おひとりの小さなご配慮が、皆様の快適な暮らしに繋がります。
何卒、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。令和〇年〇月〇日
株式会社 暮らしっく不動産
5. まとめ
「どうでしょうか？ このレベルの文章が、悩む時間ゼロで手に入ります。
『たかが貼り紙一枚』かもしれませんが、この作業がなくなるだけで、管理担当者さんのストレスは確実に減ります。
AIを使って空いた時間で、本当にやるべき『入居者さんとのコミュニケーション』や『オーナー様への改善提案』など、人間にしかできない創造的な仕事 に時間を使っていきましょう。
まずは無料のGeminiやChatGPTを開いて、先ほどのプロンプトを試してみてくださいね！」
