ゴミの分別をしない住人がいるときは？賃貸での対処法と管理会社への相談

こんにちは。暮らしっく不動産の徳留です。

マンションのゴミ置き場に、分別されていないゴミが出されている。賃貸に住んでいると、こんな悩みに出会うことがあります。

結論から言うと、住人が自分で犯人を探したり、直接注意したりするのはおすすめしません。まずは状況を記録して、管理会社や大家さんに相談するのが基本です。この記事では、私たちが管理する建物で実際に起きたゴミの無分別の話と、住人として困ったときの対処法をまとめます。

実際にあったゴミの無分別

暮らしっく不動産が入っているマンションでは、ゴミはゴミ置き場のケージに出すことになっています。そこで最近多いのが、ゴミの無分別です。

私たちはこの物件の管理会社でもあるので、タイミングを見てはゴミの分別をし直しています。ところが最近、それがますますひどくなっているのです。

人のゴミはあさりたくありませんし、分別は一人ひとりでやっていただきたいところです。でも、そのままだと新宿区も回収してくれないので、やらざるをえません。

何回か分別をし直して気づいたこと

• 分別せずにゴミを出しているのは、おそらく同じ人
• ペットボトル、びん、缶を同じ袋に入れて捨てている
• いろいろな種類のお酒の空き容器が入っている
• 袋をきちんと縛らないで出している

何度か片づけていると、出された中身から、残念ながら飲んでいるものや食べているものの好みまでわかってしまいます。

住人ではない人が捨てていることも

過去の傾向から、だいたいの目星はついています。ただ、どうも住人ではない人が捨てているようなのです。

以前、スタッフの門伝が注意をしたこともあったそうですが、うまく伝わらずに終わってしまいました。私たちが仕事をしている間にこっそり捨てていくので、いつ捨てたのかもわからないのが困ったところです。今は新しい対策を考えています。

みんなで使う場所ですから、最低限のルールは守っていただきたいですね。

分別しない人がいて困ったときの対処法

ここからは、住人の立場で「分別しない人がいて困る」と感じたときにできることを整理します。対応のしかたは物件や管理会社によって違うので、まずは契約書や入居時にもらった案内を確認してください。

自分で注意したり、袋を開けたりしない

「あの部屋の人だ」と思っても、直接言いに行くのは避けたほうが安心です。私たちの例のように、本当は住人ではない人が捨てていることもあります。思い込みで注意すると、住人同士のトラブルになりかねません。

また、他人のゴミ袋を開けて中身を調べるのも控えましょう。ゴミ置き場の管理は管理会社や大家さんの役割です。

日時と状況を記録する

相談するときに役立つのが記録です。

• いつ気づいたか（日付と、だいたいの時間帯）
• どんなゴミが、どのように出されていたか
• ゴミ置き場の様子がわかる写真
• 何回くらい続いているか

写真を撮るときは、ゴミ置き場の様子だけにして、人の顔や部屋番号などが写らないようにしておくと安心です。

管理会社や大家さんに相談する

記録がそろったら、管理会社や大家さんに連絡します。連絡先は、契約書や重要事項説明書、建物の掲示板などに書かれていることが多いです。

管理会社によっては、掲示板への貼り紙や、全戸への注意文の配布などで対応してくれることがあります。どんな対応をしてもらえるかは管理会社によって違うので、相談するときに確認してみてください。

貼り紙をするときも、個人を名指しするような書き方は避け、管理会社から出してもらうのがよいでしょう。

自分の出し方も見直しておく

分別のルールや収集日は、住んでいる自治体や建物によって違います。引っ越したばかりのときは、前に住んでいた地域のルールのまま出してしまうこともあります。

自治体の分別ルールや、建物のゴミ置き場の使い方（出してよい時間帯、ケージの使い方など）を一度確認しておくと、自分が気づかないうちにルール違反をしていた、ということを防げます。わからないときは、管理会社に聞いてみましょう。

東京23区の年末年始のゴミ収集日は、年末年始のゴミ収集日程まとめで区ごとに紹介しています。

部屋探しのときはゴミ置き場も見ておく

ゴミ置き場の様子は、その建物の住人のマナーや管理の状態を知る手がかりになります。内見のときは部屋の中だけでなく、ゴミ置き場ものぞいてみるのがおすすめです。

• 分別されずに出されたゴミが残っていないか
• 収集日以外の日にゴミがたまっていないか
• 分別ルールの掲示があるか
• ケージや扉で、カラスなどに荒らされない作りになっているか

ゴミ置き場のほかに、共用部や周辺環境で見ておきたいポイントは内見で部屋以外に見るべき6つのポイントの記事でまとめています。内見の流れや準備については内見の前に不動産会社のスタッフがやること5つの記事も参考にしてください。

さいごに

ゴミ置き場は、建物に住むみんなで使う場所です。一人がルールを守らないだけで、ほかの住人や管理する側にも負担がかかります。

分別しない人がいて困ったときは、一人で抱え込まず、記録を残して管理会社や大家さんに相談してください。そして、自分自身も分別のルールを守って、気持ちよく暮らせる建物にしていきましょう。